Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: 09/07/2026

Tổng quan

Website https://smedec.com/ được vận hành dưới tên SMEDEC Review.

SMEDEC Review là cổng thông tin đánh giá độc lập, xếp hạng chất lượng các cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết phản ánh thông tin một cách trung thực, khách quan và không chịu tác động thương mại từ bất kỳ doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ hoặc tổ chức nào được nhắc đến trên website.

Các thuật ngữ “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “SMEDEC Review” trong Điều khoản này được hiểu là đơn vị vận hành website https://smedec.com/. Các thuật ngữ “bạn”, “người dùng” được hiểu là cá nhân, tổ chức hoặc đại diện đơn vị truy cập, đọc nội dung, gửi đánh giá, gửi phản hồi, liên hệ hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản, vui lòng ngừng truy cập và không sử dụng website.

Phần 1 – Điều kiện sử dụng website

Khi sử dụng SMEDEC Review, bạn đồng ý rằng:

  • Bạn sử dụng website cho mục đích hợp pháp;
  • Bạn không sử dụng website để đăng tải, truyền bá hoặc phát tán nội dung sai sự thật, xúc phạm, bôi nhọ, đe dọa, quấy rối hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba;
  • Bạn không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống, bảo mật, dữ liệu hoặc trải nghiệm của người dùng khác;
  • Bạn không truyền virus, mã độc, phần mềm gián điệp hoặc bất kỳ đoạn mã nào có khả năng gây hại;
  • Bạn không khai thác, sao chép, thu thập dữ liệu tự động hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của SMEDEC Review.

Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến việc hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào website.

Phần 2 – Bản chất dịch vụ của SMEDEC Review

SMEDEC Review cung cấp thông tin tham khảo về các cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Bài đánh giá;
  • Bảng xếp hạng;
  • Thông tin tổng hợp về cơ sở dịch vụ;
  • Nhận xét từ người dùng;
  • Phân tích ưu điểm, hạn chế và tiêu chí lựa chọn;
  • Nội dung hướng dẫn, cảnh báo hoặc kinh nghiệm tham khảo.

Thông tin trên SMEDEC Review được biên soạn với mục tiêu hỗ trợ người dùng có thêm góc nhìn trước khi lựa chọn cơ sở dịch vụ. Tuy nhiên, nội dung trên website không thay thế cho tư vấn chuyên môn từ bác sĩ, chuyên gia y tế, chuyên gia giáo dục, luật sư, cơ quan quản lý hoặc đơn vị chuyên môn có thẩm quyền.

Người dùng nên chủ động kiểm chứng thông tin, liên hệ trực tiếp với cơ sở liên quan và tham khảo ý kiến chuyên gia phù hợp trước khi đưa ra quyết định.

Phần 3 – Tính độc lập và khách quan

SMEDEC Review định hướng hoạt động như một cổng thông tin đánh giá độc lập. Chúng tôi cam kết:

  • Không bán thứ hạng đánh giá;
  • Không để doanh nghiệp trả tiền nhằm thao túng vị trí xếp hạng;
  • Không xóa hoặc chỉnh sửa đánh giá tiêu cực chỉ vì áp lực thương mại;
  • Không ưu tiên hiển thị một cơ sở chỉ vì quan hệ quảng cáo nếu điều đó làm sai lệch bản chất đánh giá;
  • Nỗ lực đối chiếu, kiểm tra và cập nhật thông tin khi nhận được phản hồi hợp lệ.

Trong trường hợp website có hiển thị quảng cáo, nội dung tài trợ, liên kết giới thiệu hoặc hợp tác truyền thông, các nội dung này cần được phân biệt với nội dung đánh giá độc lập. Việc xuất hiện quảng cáo hoặc nội dung tài trợ không đồng nghĩa với việc SMEDEC Review bảo chứng tuyệt đối cho chất lượng của cơ sở đó.

Phần 4 – Độ chính xác, đầy đủ và kịp thời của thông tin

SMEDEC Review nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, khách quan và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết rằng mọi thông tin trên website luôn đầy đủ, chính xác tuyệt đối hoặc còn hiệu lực tại mọi thời điểm.

Thông tin về cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm:

  • Địa chỉ;
  • Số điện thoại;
  • Bảng giá;
  • Dịch vụ cung cấp;
  • Nhân sự chuyên môn;
  • Giấy phép hoạt động;
  • Chương trình ưu đãi;
  • Chính sách tư vấn, khám, điều trị hoặc đào tạo;
  • Chất lượng dịch vụ thực tế tại từng thời điểm.

Người dùng không nên dựa hoàn toàn vào nội dung trên website như cơ sở duy nhất để ra quyết định. Mọi quyết định liên quan đến khám chữa bệnh, thẩm mỹ, điều trị, học tập, tài chính hoặc sử dụng dịch vụ đều cần được cân nhắc cẩn trọng và kiểm chứng từ nguồn chính thức.

Phần 5 – Sửa đổi nội dung và dịch vụ

SMEDEC Review có quyền cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung, tạm ngừng hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung, tính năng hoặc dịch vụ nào trên website mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi có thể thay đổi:

  • Cấu trúc chuyên mục;
  • Tiêu chí đánh giá;
  • Bảng xếp hạng;
  • Nội dung bài viết;
  • Thông tin cơ sở;
  • Tính năng gửi đánh giá, bình luận hoặc liên hệ;
  • Chính sách hiển thị nội dung;
  • Quy trình kiểm duyệt và xử lý phản hồi.

SMEDEC Review không chịu trách nhiệm với người dùng hoặc bên thứ ba về việc sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ website.

Phần 6 – Nội dung do người dùng gửi

Người dùng có thể gửi đánh giá, nhận xét, phản hồi, khiếu nại, đề xuất chỉnh sửa hoặc tài liệu liên quan đến cơ sở được nhắc đến trên website.

Khi gửi nội dung cho SMEDEC Review, bạn cam kết rằng:

  • Nội dung do bạn gửi là trung thực theo hiểu biết và trải nghiệm của bạn;
  • Bạn không cố ý gửi thông tin sai lệch, bịa đặt hoặc gây hiểu nhầm;
  • Bạn không sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử, bôi nhọ hoặc vi phạm pháp luật;
  • Bạn không tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm của người khác khi chưa được phép;
  • Bạn không gửi nội dung quảng cáo trá hình, spam hoặc thao túng đánh giá;
  • Bạn có quyền hợp pháp đối với hình ảnh, tài liệu hoặc thông tin mà bạn cung cấp.

SMEDEC Review có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa định dạng, từ chối đăng tải, ẩn hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào nếu chúng tôi cho rằng nội dung đó vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba hoặc làm suy giảm tính khách quan của website.

Phần 7 – Quyền sử dụng nội dung người dùng gửi

Khi gửi đánh giá, phản hồi, hình ảnh, tài liệu hoặc bất kỳ nội dung nào cho SMEDEC Review, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng, lưu trữ, chỉnh sửa định dạng, trích dẫn, hiển thị, phân tích hoặc công bố nội dung đó trên website và các kênh liên quan nhằm phục vụ mục đích đánh giá, xếp hạng, xác minh thông tin, cải thiện chất lượng dữ liệu và bảo vệ quyền lợi người dùng.

SMEDEC Review không có nghĩa vụ trả thù lao, nhuận bút hoặc khoản bồi thường nào đối với nội dung do người dùng tự nguyện gửi, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Chúng tôi có thể ẩn danh, rút gọn hoặc biên tập lại nội dung để bảo vệ quyền riêng tư, tăng tính rõ ràng hoặc loại bỏ thông tin không phù hợp.

Phần 8 – Phản hồi từ doanh nghiệp, cơ sở hoặc tổ chức được đánh giá

Các cơ sở y khoa, làm đẹp, giáo dục hoặc đại diện hợp pháp của tổ chức được nhắc đến trên SMEDEC Review có quyền gửi phản hồi, yêu cầu cập nhật, bổ sung hoặc khiếu nại về thông tin được đăng tải.

Khi gửi yêu cầu, đơn vị phản hồi cần cung cấp thông tin rõ ràng, có căn cứ và tài liệu xác minh nếu cần thiết.

SMEDEC Review có thể xem xét:

  • Cập nhật thông tin sai lệch hoặc đã lỗi thời;
  • Bổ sung phản hồi chính thức từ cơ sở;
  • Điều chỉnh nội dung nếu phát hiện thiếu sót;
  • Gỡ bỏ thông tin vi phạm quyền riêng tư hoặc không đủ cơ sở;
  • Từ chối các yêu cầu không có căn cứ, mang tính gây áp lực hoặc nhằm che giấu thông tin đánh giá hợp lệ.

Việc doanh nghiệp gửi phản hồi không đồng nghĩa với việc SMEDEC Review bắt buộc phải thay đổi đánh giá, thứ hạng hoặc quan điểm biên tập nếu không có căn cứ phù hợp.

Phần 9 – Các hành vi bị cấm

Người dùng bị cấm sử dụng website hoặc nội dung trên SMEDEC Review cho các mục đích sau:

  • Vi phạm pháp luật;
  • Gửi thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc có tính thao túng;
  • Đăng tải nội dung xúc phạm, bôi nhọ, đe dọa hoặc quấy rối cá nhân/tổ chức khác;
  • Tạo đánh giá giả, đánh giá hàng loạt hoặc đánh giá nhằm cạnh tranh không lành mạnh;
  • Mạo danh cá nhân, doanh nghiệp, bác sĩ, chuyên gia, cơ sở dịch vụ hoặc tổ chức khác;
  • Thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khác;
  • Sao chép, trích xuất, crawl, scrape hoặc tái sử dụng dữ liệu trên website khi chưa được phép;
  • Can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc hoạt động kỹ thuật của website;
  • Phát tán mã độc, thư rác, phần mềm gián điệp hoặc nội dung gây hại;
  • Sử dụng nội dung SMEDEC Review để quảng cáo sai lệch, bảo chứng giả hoặc gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.

SMEDEC Review có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm chặn truy cập, gỡ nội dung, giới hạn tài khoản, lưu bằng chứng kỹ thuật hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Phần 10 – Liên kết bên thứ ba

Website SMEDEC Review có thể chứa liên kết đến website của cơ sở y khoa, thẩm mỹ viện, spa, trường học, trung tâm đào tạo, mạng xã hội, nền tảng đặt lịch, trang thông tin chuyên ngành hoặc nguồn tham khảo bên thứ ba.

Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng tra cứu thêm thông tin. SMEDEC Review không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với:

  • Nội dung trên website bên thứ ba;
  • Chính sách bảo mật của bên thứ ba;
  • Giá cả, ưu đãi hoặc cam kết dịch vụ của bên thứ ba;
  • Chất lượng sản phẩm/dịch vụ thực tế;
  • Giao dịch, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh giữa người dùng và bên thứ ba.

Người dùng nên đọc kỹ điều khoản, chính sách và tự đánh giá rủi ro trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào.

Phần 11 – Thông tin cá nhân

Việc người dùng gửi thông tin cá nhân thông qua website được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của SMEDEC Review.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư để hiểu cách SMEDEC Review thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân.

Phần 12 – Lỗi, thiếu sót và thông tin chưa cập nhật

Trong quá trình vận hành, website có thể xuất hiện lỗi đánh máy, sai sót dữ liệu, thông tin chưa cập nhật hoặc thiếu sót ngoài ý muốn.

SMEDEC Review có quyền sửa lỗi, cập nhật thông tin, thay đổi nội dung, điều chỉnh bảng xếp hạng hoặc gỡ bỏ nội dung không chính xác bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn phát hiện thông tin sai lệch, thiếu căn cứ hoặc đã lỗi thời, vui lòng gửi phản hồi để chúng tôi xem xét và cập nhật khi phù hợp.

Phần 13 – Từ chối bảo đảm

SMEDEC Review không bảo đảm rằng:

  • Website luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi;
  • Nội dung trên website luôn chính xác tuyệt đối, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm;
  • Kết quả đánh giá hoặc xếp hạng phù hợp với trải nghiệm của mọi người dùng;
  • Cơ sở được nhắc đến trên website luôn duy trì chất lượng như tại thời điểm đánh giá;
  • Các liên kết bên thứ ba luôn an toàn, chính xác hoặc còn hiệu lực.

Website và toàn bộ nội dung được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng thông tin trên SMEDEC Review để đưa ra quyết định cá nhân.

Phần 14 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SMEDEC Review không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ:

  • Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website;
  • Việc người dùng tin tưởng hoặc dựa vào nội dung trên website;
  • Trải nghiệm thực tế tại cơ sở y khoa, làm đẹp hoặc giáo dục được nhắc đến;
  • Sai sót, thiếu sót hoặc chậm cập nhật thông tin;
  • Giao dịch, tư vấn, điều trị, học tập hoặc sử dụng dịch vụ với bên thứ ba;
  • Hành vi của người dùng khác hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp;
  • Sự cố kỹ thuật, mất dữ liệu, gián đoạn truy cập hoặc tấn công mạng.

Người dùng hiểu rằng SMEDEC Review là nền tảng thông tin tham khảo, không phải đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, thẩm mỹ, làm đẹp, đào tạo hoặc giáo dục được đánh giá trên website.

Phần 15 – Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho SMEDEC Review, đội ngũ vận hành, biên tập viên, cộng tác viên, đối tác kỹ thuật và các bên liên quan không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí hoặc trách nhiệm phát sinh từ:

  • Việc bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ này;
  • Việc bạn gửi nội dung sai sự thật, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba;
  • Việc bạn sử dụng website sai mục đích;
  • Việc bạn mạo danh cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác;
  • Việc bạn gây ảnh hưởng đến hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác.

Phần 16 – Chấm dứt quyền sử dụng

SMEDEC Review có quyền tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào website nếu phát hiện hoặc có cơ sở cho rằng bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ này.

Các nghĩa vụ và trách nhiệm phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn tiếp tục có hiệu lực nếu cần thiết để giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Phần 17 – Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này bị xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết. Các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Phần 18 – Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản dịch vụ này, cùng với Chính sách quyền riêng tư, Chính sách biên tập, Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và các chính sách khác được công bố trên SMEDEC Review, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và SMEDEC Review liên quan đến việc sử dụng website.

Việc SMEDEC Review không thực thi một quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm không được xem là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Phần 19 – Luật áp dụng

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, trừ khi có quy định khác bắt buộc áp dụng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Phần 20 – Thay đổi Điều khoản dịch vụ

SMEDEC Review có quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản dịch vụ này bằng cách đăng phiên bản mới trên website.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất của Điều khoản dịch vụ.

Phần 21 – Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ:

Website: https://smedec.com/
Đơn vị vận hành: SMEDEC Review
Nội dung tiếp nhận: phản hồi điều khoản sử dụng, khiếu nại nội dung, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, phản hồi đánh giá hoặc các vấn đề liên quan đến việc sử dụng website.

SMEDEC Review sẽ tiếp nhận và xem xét phản hồi trong thời gian phù hợp tùy theo tính chất từng yêu cầu.