Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: 09/07/2026

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách SMEDEC Review thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập website https://smedec.com/.

SMEDEC Review là cổng thông tin đánh giá độc lập, xếp hạng chất lượng các cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết phản ánh thông tin một cách trung thực, khách quan và không chịu tác động thương mại từ bất kỳ doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ hoặc tổ chức nào được nhắc đến trên website.

Bằng việc truy cập, tìm kiếm thông tin, gửi đánh giá, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên SMEDEC Review, bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách quyền riêng tư này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý thông tin trên website https://smedec.com/, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Người dùng truy cập website để đọc bài đánh giá, bảng xếp hạng, thông tin cơ sở y khoa, làm đẹp hoặc giáo dục;
  • Người dùng gửi đánh giá, phản hồi, bình luận hoặc đề xuất chỉnh sửa thông tin;
  • Đại diện doanh nghiệp, phòng khám, spa, thẩm mỹ viện, trường học, trung tâm đào tạo hoặc tổ chức liên hệ với SMEDEC Review;
  • Người dùng đăng ký nhận thông tin, gửi yêu cầu hợp tác, khiếu nại hoặc phản hồi về nội dung được đăng tải.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình vận hành website, SMEDEC Review có thể thu thập một số loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do người dùng tự cung cấp

Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ, gửi đánh giá, gửi phản hồi hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

  • Họ và tên;
  • Địa chỉ email;
  • Số điện thoại;
  • Tên tổ chức, doanh nghiệp hoặc cơ sở liên quan;
  • Nội dung đánh giá, phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất chỉnh sửa;
  • Tài liệu, hình ảnh hoặc thông tin bổ sung do bạn chủ động gửi;
  • Các thông tin khác cần thiết để xác minh, xử lý yêu cầu hoặc phản hồi cho bạn.

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và phù hợp của thông tin do mình cung cấp.

2.2. Thông tin đánh giá và nội dung do người dùng gửi

SMEDEC Review có thể cho phép người dùng gửi nhận xét, đánh giá, phản hồi hoặc trải nghiệm liên quan đến các cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục.

Các nội dung này có thể bao gồm:

  • Trải nghiệm sử dụng dịch vụ;
  • Mức độ hài lòng;
  • Nhận xét về chất lượng tư vấn, cơ sở vật chất, chi phí, quy trình phục vụ hoặc kết quả dịch vụ;
  • Hình ảnh, tài liệu hoặc bằng chứng liên quan nếu người dùng chủ động cung cấp.

Chúng tôi có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa định dạng, ẩn hoặc từ chối đăng tải các nội dung vi phạm pháp luật, có dấu hiệu xúc phạm, bịa đặt, spam, quảng cáo trá hình, tiết lộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc gây ảnh hưởng không phù hợp đến cá nhân/tổ chức khác.

2.3. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Hệ điều hành;
  • Loại và phiên bản trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Các trang đã xem;
  • Thời lượng truy cập;
  • Nguồn truy cập;
  • Tương tác của người dùng trên website;
  • Dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật phục vụ bảo mật và cải thiện website.

Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để phân tích hiệu suất website, cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi bất thường.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

SMEDEC Review có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
  • Duy trì hoạt động ổn định của website;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Đo lường hiệu quả nội dung;
  • Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm đọc;
  • Phát hiện hành vi truy cập bất thường, spam hoặc tấn công hệ thống.

Bạn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie hoặc cảnh báo khi cookie được gửi. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

4. Mục đích sử dụng thông tin

SMEDEC Review sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Vận hành, duy trì và cải thiện website;
  • Xử lý yêu cầu liên hệ, phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất chỉnh sửa thông tin;
  • Xác minh tính hợp lệ của đánh giá, bình luận hoặc nội dung do người dùng gửi;
  • Hạn chế đánh giá giả, spam, thao túng xếp hạng hoặc nội dung có dấu hiệu quảng cáo trá hình;
  • Cải thiện chất lượng dữ liệu về các cơ sở y khoa, làm đẹp và giáo dục;
  • Phân tích xu hướng truy cập và hành vi sử dụng website;
  • Bảo vệ tính khách quan, minh bạch và độ tin cậy của nội dung đánh giá;
  • Gửi thông báo hoặc phản hồi khi cần thiết;
  • Tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ các mục đích thương mại trái với cam kết độc lập của SMEDEC Review.

5. Nguyên tắc độc lập và minh bạch dữ liệu

SMEDEC Review hoạt động theo định hướng độc lập, khách quan và minh bạch. Việc thu thập, xử lý và hiển thị thông tin trên website được thực hiện nhằm hỗ trợ người dùng có thêm nguồn tham khảo trước khi lựa chọn cơ sở y khoa, làm đẹp hoặc giáo dục.

Chúng tôi cam kết:

  • Không bán thứ hạng đánh giá;
  • Không để doanh nghiệp trả tiền nhằm thao túng kết quả xếp hạng;
  • Không chỉnh sửa đánh giá tiêu cực chỉ vì áp lực thương mại;
  • Không công bố thông tin cá nhân nhạy cảm của người dùng nếu không có cơ sở phù hợp;
  • Ưu tiên kiểm chứng, đối chiếu và cập nhật thông tin khi nhận được phản hồi hợp lệ.

Trong một số trường hợp, website có thể hiển thị nội dung tài trợ, quảng cáo hoặc liên kết thương mại. Nếu có, các nội dung này cần được phân biệt với nội dung đánh giá độc lập và không được dùng làm căn cứ duy nhất để xếp hạng chất lượng.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

SMEDEC Review không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, phân tích truy cập hoặc vận hành website;
  • Với đơn vị liên quan khi cần xác minh, xử lý khiếu nại hoặc phản hồi về nội dung được đăng tải;
  • Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Khi cần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, an toàn hệ thống hoặc người dùng của SMEDEC Review;
  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Việc chia sẻ, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý thông tin.

7. Lưu trữ thông tin

SMEDEC Review lưu trữ thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, bao gồm:

  • Xử lý yêu cầu liên hệ;
  • Quản lý đánh giá và phản hồi;
  • Kiểm tra, xác minh nội dung;
  • Phòng chống spam, gian lận hoặc thao túng đánh giá;
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý;
  • Cải thiện chất lượng website và cơ sở dữ liệu.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo hình thức phù hợp với chính sách nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

8. Bảo mật thông tin

SMEDEC Review áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu;
  • Theo dõi hoạt động bất thường;
  • Sử dụng công cụ bảo mật website;
  • Kiểm soát dữ liệu gửi qua biểu mẫu;
  • Rà soát và cập nhật quy trình xử lý thông tin khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Vì vậy, SMEDEC Review không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng sẽ nỗ lực tối đa trong phạm vi hợp lý để bảo vệ dữ liệu của người dùng.

9. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền liên hệ với SMEDEC Review để yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp;
  • Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ về nội dung được đăng tải;
  • Đề nghị gỡ bỏ thông tin cá nhân nhạy cảm nếu thông tin đó được công bố không phù hợp;
  • Từ chối nhận thông báo hoặc email không bắt buộc.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, tùy theo tính chất yêu cầu, khả năng xác minh và quy định pháp luật liên quan.

10. Nội dung liên quan đến y khoa, làm đẹp và giáo dục

Thông tin trên SMEDEC Review chỉ có giá trị tham khảo, hỗ trợ người dùng có thêm góc nhìn trước khi lựa chọn cơ sở dịch vụ. Nội dung trên website không thay thế cho tư vấn chuyên môn từ bác sĩ, chuyên gia y tế, chuyên gia giáo dục, luật sư hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với các quyết định liên quan đến khám chữa bệnh, thẩm mỹ, điều trị, học tập hoặc đầu tư tài chính cho dịch vụ, người dùng nên tự kiểm chứng thông tin, liên hệ trực tiếp cơ sở liên quan và tham khảo ý kiến chuyên gia phù hợp.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

SMEDEC Review không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý phù hợp, bao gồm việc xóa thông tin nếu cần thiết.

12. Liên kết đến website bên thứ ba

Website SMEDEC Review có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng, cơ sở dịch vụ, mạng xã hội hoặc nguồn tham khảo bên thứ ba.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư, phương thức thu thập dữ liệu hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của các website đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

13. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

SMEDEC Review có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo từng thời điểm để phù hợp với thay đổi của website, mô hình hoạt động, yêu cầu quản lý hoặc quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

14. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với SMEDEC Review qua website:

Website: https://smedec.com/
Đơn vị vận hành: SMEDEC Review
Nội dung tiếp nhận: yêu cầu về dữ liệu cá nhân, phản hồi nội dung, khiếu nại đánh giá, đề xuất chỉnh sửa thông tin hoặc các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

SMEDEC Review sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian phù hợp tùy theo nội dung yêu cầu.