Xác định tầm quan trọng và 3 yếu tố của hợp tác nơi làm việc
Ngăn ngừa và hạn chế mâu thuẫn
Tiến hành các bước xử lý mâu thuẫn giữa cấp dưới
Áp dụng các chiến lược thương lượng để giải quyết thành công mâu thuẫn của bản thân
Nêu lên một số biện pháp đảm bảo môi trường làm việc lành mạnh