Nhận thức đúng về vai trò của nhà Quản lý đối với những thay đổi 4M (Man, Material, machine, Methodology) liên quan đến SX
Xác định được những tác động của thay đổi lên nhân viên
Tạo sự tham gia của nhân viên vào quá trình lập kế hoạch thay đổi của bộ phận
Tổ chức thực hiện, giám sát công việc và quản lý thời gian hiệu quả
Thực hành những kỹ năng mềm bổ trợ cho công tác QLSX
Áp dụng được qui trình thực hiện thay đổi thành công vào thực tế công việc
